Politica di pagamento

1. Introduzione generale

La presente Politica dei Pagamenti descrive i metodi di pagamento disponibili sul Website per i clienti situati in Italia.

Lo Shop si impegna a garantire procedure di pagamento sicure, trasparenti e conformi al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), alla Direttiva (UE) 2015/2366 sui servizi di pagamento (PSD2) e al Decreto Legislativo 27 gennaio 2010, n. 11.

Tutte le transazioni vengono elaborate mediante tecnologie di crittografia e protocolli di sicurezza progettati per proteggere le informazioni trasmesse durante il processo di pagamento.

2. Metodi di pagamento disponibili

Sul Website sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• American Express
• Discover
• JCB
• Mastercard
• Visa

Le transazioni vengono elaborate tramite circuiti di pagamento riconosciuti a livello internazionale.

Non vengono applicate commissioni aggiuntive di elaborazione al cliente.

3. Sicurezza delle operazioni di pagamento

Ogni pagamento effettuato sul Website è protetto mediante protocolli SSL e sistemi di sicurezza utilizzati per la trasmissione dei dati.

I dati completi delle carte di pagamento non vengono conservati nei sistemi dello Shop.

L'elaborazione dei pagamenti viene effettuata esclusivamente tramite fornitori specializzati di servizi di pagamento che operano nel rispetto della Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2) e degli standard internazionali di sicurezza applicabili ai sistemi di pagamento elettronico.

4. Autorizzazione del pagamento

Durante il processo di acquisto viene richiesta un'autorizzazione al relativo circuito o istituto di pagamento.

Dopo l'autorizzazione positiva, l'ordine viene confermato e l'importo corrispondente viene riservato per l'elaborazione della transazione.

Se l'autorizzazione non viene concessa, il pagamento non può essere completato e l'ordine non viene registrato.

5. Valuta e informazioni sui prezzi

Tutti i pagamenti vengono effettuati in euro (€).

Tutti i prezzi visualizzati sul Website includono le imposte applicabili e gli altri eventuali costi obbligatori dovuti al momento dell'acquisto.

Le informazioni sui prezzi sono fornite in conformità agli articoli 13, 14 e 49 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).

Non vengono applicate commissioni aggiuntive durante il pagamento o la consegna.

Per gli ordini di importo inferiore a 200 € viene applicato un costo di spedizione pari a 11 €.

Per gli ordini di importo pari o superiore a 200 €, la spedizione è gratuita in tutta Italia.

6. Possibili problemi di pagamento

In caso di problemi durante il pagamento, il cliente può:

• verificare la correttezza dei dati inseriti;
• verificare la disponibilità dei fondi o l'abilitazione della carta ai pagamenti online;
• contattare il proprio istituto finanziario o il fornitore del servizio di pagamento per ulteriori verifiche.

Qualora il problema persista, il cliente può contattare il servizio clienti dello Shop.

7. Informazioni di contatto

E-mail: service@vosahaven.com

Telefono: +81 (802) 095 18 28

Indirizzo: APT 104, 5-1-9 NAKAARAI, TOKOROZAWA, SAITAMA 359-0041, JAPAN

Orario di servizio: Lunedì–Venerdì, 09:10–15:10

Area di consegna: Italia